Allgemeine Verkaufsbedingungen.

BestPiscine.com von DiscoveryXL, ist eine SAS mit einem Kapital von 10.000 €, eingetragen beim RC von Paris unter der Nummer: 914 545 280 SIRET: 91454528000010 Innergemeinschaftliche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR67914545280. TEL: +33 (0)970 46 06 35(Kosten für ein Ortsgespräch).

Um die Qualität zu verbessern, behalten wir uns das Recht vor, die technischen Eigenschaften unserer Produkte jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern.
Die Skizzen, Fotos und Illustrationen, die auf unserer Website oder einem anderen Kommunikationsmedium erscheinen, dienen nur zu Informationszwecken und können in keiner Weise als vertraglich betrachtet werden.

Allgemeine Bestimmungen.
Die an uns übermittelten Aufträge und die von uns bearbeiteten Verträge unterliegen ausnahmslos den folgenden Allgemeinen Bedingungen, die alle Klauseln aufheben und ersetzen, die in allen von unseren Kunden und Auftragnehmern ausgestellten Dokumenten enthalten sind.
Folglich kann keine andere Bedingung ohne formelle und schriftliche Annahme unsererseits die Wirkung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zerstören.

Allgemeine Geschäftsbedingungen.
Die von der Website angebotenen Produkte und Dienstleistungen werden von unseren Vertriebszentren und autorisierten Dienstleistern des Händlernetzes präsentiert.
Die Markenlizenz dieser Website dreht sich um eine Qualitätscharta, Dienstleistungen und eine Auswahl von Lizenznehmern, technischen und kompetenten Fachleuten, die Premium-Produkte und das Zeichen fördern. Der Kunde hat eine große Auswahl an großen Marken, bei denen wir sicherlich finden, was wir suchen.

Die nachstehenden Bedingungen regeln die Beziehungen zwischen: Verteiler, und auf der anderen Seite jede Person oder Firma, "die als der Kunde" einen Kauf tätigen oder Produkte nutzen möchten, die vom Vertriebsnetz der im Shop angebotenen Marken und Produkte angeboten und bereitgestellt werden.

« Kunde " bedeutet gleichgültig Käufer oder Benutzer, Einzelperson oder Fachmann.
Der oben definierte Kunde akzeptiert diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (CGS Version V09012023).
Die wesentlichen Merkmale der zum Verkauf angebotenen Produkte und Dienstleistungen werden vom Vertriebspartner und jeder anderen offiziellen Website der Marken des Vertriebspartners und/oder in unserer Dokumentation dargestellt.
Diese Bedingungen gelten für alle Länder, in die offizielle Vertriebspartner Verkäufe und Lieferungen vornehmen können.
- Bestellungen, Preise und Konditionen
- Lieferzeiten und -bedingungen
- Rückgabegarantie und Ausnahmen
- Wareneingang
- Allgemeine Bedingungen für die Anwendung der Garantie
-Verantwortung
-Zahlungsmethoden
-Datenschutz
- Marken, Protokolle und Schutz des gewerblichen Eigentums
- Kompetenzzuschreibung
- Annahme durch den Käufer

Bestellungen, Preise, Bedingungen und Abschluss des Kaufvertrages.
Jede Bestellung Kann per E-Mail, Webformular, aber auch per Fax, Post oder Telefon angemeldet werden. Es gilt als gültig und vom Vertriebspartner akzeptiert, insofern:
- sein Versender eindeutig identifiziert ist,
- seine Zahlung kann als erworben und nicht anfechtbar angesehen werden.
- es erfüllt die nachstehenden Bedingungen.
- Zum Zeitpunkt jeder Bestellung bestätigt der Kunde die Allgemeinen Verkaufsbedingungen und bestätigt den Abschluss des Kaufvertrags mit dem Händler.

Gültigkeitsdauer von Verkaufsangeboten.
Alle Produkte, die auf dieser Website und in unseren Katalogen präsentiert werden, sind in begrenzten Mengen erhältlich. Die Produkte werden zum Verkauf angeboten, solange der Vorrat reicht. Für Produkte, die nicht auf Lager sind, kann der Kunde über die Verlängerung informiert werden oder nicht. Im Falle einer Bestellung für ein nicht verfügbares Produkt wird der Kunde so schnell wie möglich über sein auf der Website verfügbares Kundenkonto und / oder per E-Mail informiert.
Sofern nicht anders angegeben, gelten unsere Produkt- und Serviceangebote (solange der Vorrat reicht) bis zum Ende des laufenden Kalenderquartals.

Preise und Beschreibungen, wenn sie integraler Bestandteil einer von uns registrierten vorab erstellten Bestellung sind, die Vertragsparteien formell binden.
Die vom Händler zum Verkauf angebotenen Produkte sind für private und professionelle Kunden bestimmt.
Abgesehen von diesem Bestellformular und für jede anderweitig aufgegebene Bestellung dürfen die Preisbedingungen, Fristen und Beschreibungen nur diejenigen sein, die auf einer Empfangsbestätigung angegeben sind, die dem Kunden vom Händler zugesandt wird, oder auf einem Angebot oder Angebot, das parallel erstellt wird und diese Bedingungen erwähnt.

Zahlungsbedingungen: außer in Ausnahmefällen und anderweitig mit vorheriger schriftlicher Zustimmung des Vertriebspartners vereinbart, sind die Zahlungsbedingungen wie folgt:
- Für jeden neuen professionellen Kunden ist eine Zahlung auf die Bestellung per Proforma-Rechnung für die erste Bestellung erforderlich,
- bei Folgeaufträgen 30% Anzahlung auf Bestellung und Restbetrag vor Werk (50% Anzahlung bei Exportaufträgen),
- Für alle Lieferungen von Sondermodellen und exklusiven Neuheiten erfolgt die Zahlung bei Auftragsannahme.
Andere Bedingungen können gemäß den Vereinbarungen unserer Kreditversicherung möglich sein.

Preise In unserem Shop erwähnt werden TTC: Mehrwertsteuer inklusive Lieferland. Die Preise werden in der Regel in der Währung des Lieferlandes angegeben.
Sie können sich aufgrund von Normen- und Produktänderungen ändern.
Gültigkeit unserer Preise. In Anwendung der Regeln des Verbraucherschutzgesetzes ist das Gültigkeitsdatum unseres Tarifs im geltenden allgemeinen Tarif angegeben.
Die berechneten Preise sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Bestellung im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände und vorbehaltlich typografischer Fehler oder Änderungen des geltenden Mehrwertsteuersatzes angewendet werden. Jede Änderung dieses Kurses würde sich dann sofort in den Verkaufspreisen niederschlagen.
Für bestimmte Bestimmungsorte und gemäß den geltenden Rechtsvorschriften im Liefergebiet können vom Kunden Zollgebühren und Zölle und Steuern sowie je nach Liefergebiet ein Gewichts-Volumen-Zuschlag geltend gemacht werden.

Bestellung.
Möchte der Kunde eine Bestellung aufgeben, muss er sich zunächst ausweisen. Zu diesem Zweck füllt er gemäß den ihm online zur Verfügung gestellten Angaben ein ihm zur Verfügung gestelltes Formular aus, in dem er die für seine Identifizierung erforderlichen Informationen angibt, insbesondere Name, Vorname, Telefonnummer, Postanschrift und elektronische Anschrift sowie Rechnungs- und Lieferadresse. Zusätzliche Informationen können später angefordert werden, um die Qualität und Sicherheit der Lieferung zu gewährleisten.
Keine einseitige Stornierung einer Bestellung durch einen Fachmann wird ohne Zustimmung des Händlers akzeptiert, Wenn der Käufer trotz allem seine Bestellung storniert, führt die Berücksichtigung der Stornierung zu einer Entschädigung, die auf den Mehrwertsteuerbetrag der Bestellung und den Erwerb der geleisteten Anzahlungen festgelegt ist.
Sobald die Bestellung von beiden Seiten angenommen wurde, können die geleisteten Anzahlungen nicht mehr verlagert werden, es sei denn, es ist dem Hersteller materiell unmöglich, das Produkt zur Verfügung zu stellen.
Die Anzahlung kann jedoch nicht zurückerstattet werden, und die Bestellung kann nicht storniert werden, wenn die Lieferverzögerung auf einen Fall höherer Gewalt zurückzuführen ist.
Ein Fall höherer Gewalt ist jedes Ereignis, das außerhalb der Kontrolle des Herstellers liegt und seinen normalen Betrieb behindert, insbesondere vollständige oder teilweise Streiks, die den reibungslosen Betrieb des Unternehmens oder eines seiner Dienstleister behindern, sowie die Unterbrechung der Energieversorgung.
In jedem Fall kann eine rechtzeitige Lieferung nur erfolgen, wenn der Käufer seinen Verpflichtungen gegenüber dem Verkäufer, gleich aus welchem Grund, nachkommt.
Jeder einzelne Käufer, der seine Bestellung vor dem Versand des Produkts storniert, erhält die gezahlten Beträge innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt des bestätigten Rückerstattungsantrags des Kunden zurück.
Jeder professionelle Käufer oder jede natürliche Person verpflichtet sich im Voraus, die Anweisungen für Installation, Verwendung und Wartung (in jedem Gerät enthalten) zu lesen und zu respektieren.

Zahlungsverzug.
Wenn der Kunde ein Gewerbetreibender ist: Gemäß Handelsgesetzbuch sind Verzugszinsen am Tag nach dem auf der Rechnung angegebenen Zahlungsdatum zu zahlen, wenn die fälligen Beträge nach diesem Datum bezahlt werden. Der Satz dieser Strafen beträgt das Dreifache des gesetzlichen Zinssatzes.

Versandbedingungen.
Die Lieferung und der Empfang Ihrer Produkte sind die letzten Schritte, die Ihre Bestellung abschließen. Die Lieferung wird erst ausgelöst, wenn alle Artikel Ihrer Bestellung eingegangen sind und von unserer Logistikabteilung geprüft wurden.
Und damit Sie Ihre Einkäufe zu den besten Bedingungen genießen können, wurden mehrere Liefermethoden eingerichtet.
Dank unseres Netzwerks von spezialisierten Spediteuren bieten wir maßgeschneiderte Lieferung innerhalb einer optimierten Zeit, abhängig vom Lieferort und der Art der bestellten Teile. Nach Eingang Ihrer Bestellung liefert unsere Logistikabteilung den Spediteur, der sich vertraglich verpflichtet, die Bestellung so schnell wie möglich an die angegebene Adresse zu liefern. Den Fortschritt der Bestellung können Sie unter "Ihr Kundenkonto" verfolgen. Sie können den Fortschritt Ihrer Bestellung auch per E-Mail oder durch Klicken auf den Abschnitt "Kontakt" verfolgen.
- STANDARDLIEFERUNG:
Walk-in-Lieferung an der Tür / Fuß des Gebäudes.
Die Lieferung kann samstags erfolgen.
Bitte beachten Sie, dass der Spediteur für diese Art der Lieferung keinen Termin vereinbart.
Bei Abwesenheit zum Zeitpunkt der Lieferung:
Entweder wird eine Durchfahrtsbenachrichtigung für Sie hinterlassen, damit Sie den Spediteur kontaktieren und einen Termin vereinbaren können.
Entweder wird Ihr Paket in einer Postfiliale oder einem Paketrelais in Ihrer Nähe hinterlegt.
- PREMIUM-Lieferung:
Sie werden innerhalb weniger Tage vom Spediteur kontaktiert, um einen Termin zu vereinbaren - 3-Stunden-Zeitfenster für die Lieferung - je nach Verfügbarkeit.
Sie werden vom Spediteur innerhalb von 48 Arbeitsstunden nach telefonischer Terminvereinbarung geliefert. Ihre Bestellung erhalten Sie am Fuße des Gebäudes oder vor der Haustür für Häuser (wenn sie mit einem Hubwagen erreichbar sind).
- SPEZIFISCHE Lieferung:
Lieferung von sperrigen, sperrigen oder Sonderanfertigungen:
Bei einer Bestellung, die sperrige, Sonderanfertigungen oder sperrige Artikel enthält, können sich die Lieferzeiten verlängern. Wir warten auf die Verfügbarkeit Ihrer Waren und die Anforderungen des Logistikdienstes, bevor wir Ihre Bestellung absenden. Sie können Ihre Bestellung jederzeit in Ihrem Kundenkonto verfolgen. Unser Kundenservice steht Ihnen selbstverständlich für jede Anfrage nach weiteren Informationen zur Verfügung.

Im Falle einer Abwesenheit während der Lieferung wird eine Benachrichtigung über die Durchfahrt für Sie hinterlassen, damit Sie den Spediteur kontaktieren und einen Termin vereinbaren können. Es kann dann eine 2. Vortragsgebühr erhoben werden.
Unabhängig von der gewählten Versandart stellen wir Ihnen so schnell wie möglich einen Link zur Verfügung, mit dem Sie die Lieferung Ihres Pakets online verfolgen können.
Die Versandkosten beinhalten Verpackungs-, Bearbeitungs- und Transportkosten. Sie können je nach Preis oder Gewicht Ihrer Bestellung ein festes und ein variables Teil enthalten. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Einkäufe in einer einzigen Bestellung zusammenzufassen. Wir können nicht zwei separate Bestellungen kombinieren und Sie müssen die Versandkosten für jede von ihnen bezahlen.
Pakete sind übergroß und geschützt.
- Lieferung à la carte überall auf der Welt,

Die Lieferzeit wird dem Kunden während des Bestellvorbereitungsvorgangs mitgeteilt.
Wir liefern durchschnittlich innerhalb von 15 Werktagen für Standardartikel (Durchschnitt berechnet auf die letzten Lieferungen des Netzwerks). Große Gegenstände (sperrig, schwer), komplexe Komposition oder die entsprechenden Einstellungen oder Designs erfordern zusätzliche Zeit.
Im Falle einer Lieferzeit von mehr als dreißig (30) Werktagen ab der Bestätigung der Bestellung des Produkts wird der Kunde benachrichtigt und die Lieferzeit wird mit einem Nachweis angegeben.
Lieferzeiten sind immer als Anhaltspunkt angegeben und können uns nicht binden. Wir akzeptieren keine Verzugszinsen. Unsere Ware unterliegt allen Vorkehrungen bei Verpackung und Reise auf Gefahr und Gefahr des Empfängers, auch wenn sie frachtfrei versandt wird. Der Käufer verpflichtet sich, den Spediteur erst zu entlassen, nachdem er sichergestellt hat, dass die Ware vollständig und in einwandfreiem Zustand ist. Im Falle von Schäden, Schäden oder Fehlmengen, die bei Erhalt der Ware durch den Käufer festgestellt werden, letzterer gemäß dem Gesetz, insbesondere den Bestimmungen der Artikel 105 ff. des Handelsgesetzbuches.

Rückerstattungsbedingungen auf Wunsch des Kunden: Im Voraus verpflichtet sich der Händler, ein ähnliches oder höherwertiges Produkt als Ersatz anzubieten. Im Falle der Ablehnung der organisierten Lieferzeit oder des Ersatzprodukts durch den Kunden verpflichtet sich der Händler, eine Gutschrift in Höhe des entsprechenden Betrags vorzulegen oder die gezahlten Beträge innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des bestätigten Rückerstattungsantrags des Kunden zurückzuerstatten.
b) Bei Artikeln, die zusammen bestellt werden, jedoch unter Angabe abweichender Fristen, gilt der Versand als erfolgt, sobald die verschiedenen Artikel im Lager des Händlers verfügbar sind. Eine Teillieferung ist auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden möglich, sofern er die fällige Sendung portofrei annimmt.
c) Für nicht vorrätige Produkte laufen Lieferzeiten ab Zahlungseingang, sofern nichts anderes vereinbart ist.
d) Der Kunde muss bei der Lieferung den guten Zustand der Pakete und Waren überprüfen und im Falle einer Beschädigung oder eines fehlenden Produkts seine Vorbehalte auf dem Lieferschein angeben und sie innerhalb von drei Tagen nach Lieferung per Post und E-Mail an den Händler und per Einschreiben AR an den Spediteur selbst bestätigen.
Mit der Unterzeichnung des Lieferscheins akzeptiert der Kunde die gelieferten Produkte wie sie sind und daher wird kein Anspruch auf Transportschäden akzeptiert.
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, alle Kontrollen durchzuführen und alle Reservierungen bei Ankunft der Ausrüstung vorzunehmen und gegebenenfalls alle Regressansprüche gegen den Beförderer auszuüben.
Nach Erhalt der Ware hat der Kunde deren Zustand und Vertragsmäßigkeit unverzüglich zu überprüfen. Alle Reklamationen, die sich auf einen Mangel der gelieferten Ware, eine Ungenauigkeit der Mengen oder eine fehlerhafte Bezugnahme auf die vom Händler bestätigte Bestellung beziehen, müssen innerhalb von zwei Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich erfolgen, andernfalls erlischt das Anspruchsrecht: Siehe unten die im Artikel angegebenen Bedingungen: Wareneingang.
Der Vertriebspartner kann in keiner Weise verpflichtet werden, eine Bestellung zu kompensieren oder zu stornieren, nachdem das gekaufte Produkt aus Gründen der Inkompatibilität mit den bereits im Besitz des Kunden befindlichen Geräten nicht verwendet werden kann. 

Wareneingang
Die Entgegennahme des Pakets muss von der Person, die die Bestellung aufgegeben hat, oder ihrem Ehepartner erfolgen, im Falle des Empfangs durch einen Dritten (Nachbar, Concierge ...) ist er für die Kontrolle verantwortlich und als solcher müssen Sie ihn bitten, die erhaltene Ware nach dem unten beschriebenen Verfahren zu überprüfen.
Der Kunde muss sein Paket unbedingt überprüfen und im Falle eines Aufpralls auf das Paket eine genaue Reservierung vornehmen, damit sich der Händler dann zur Reparatur an den Spediteur wenden kann.
Im Falle von Anomalien (beschädigte Verpackung, fehlende, beschädigte oder beschädigte Produkte).
Sie müssen die Lieferung verweigern, wenn das Paket beschädigt ist. Sie müssen das Paket in Anwesenheit des Zustellers auspacken, wenn die Ware beschädigt ist oder fehlt, müssen Sie die Lieferung verweigern und gegebenenfalls genaue und gekennzeichnete schriftliche Vorbehalte auf dem Lieferschein des Spediteurs machen. Sie müssen auf dem Lieferschein den Zustand des Pakets, das die Ablehnung rechtfertigt, genau beschreiben und diese Vorbehalte vom Spediteur mitunterzeichnen lassen.
Sie müssen uns dann so schnell wie möglich per E-Mail mit Fotos benachrichtigen und dann einen eingeschriebenen Brief mit AR an den Spediteur senden, der Ihnen die Reserven innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung geliefert hat. Sie müssen auch eine Kopie dieses Schreibens über unser Kontaktformular senden und Ihre Kommentare hinzufügen.
Die Erwähnung, die Gegenstand des Auspackens ist, hat keinen rechtlichen Wert und erlaubt es nicht, sich gegen den Spediteur zu wenden. Wenn der Zusteller sich weigert, auf die Überprüfung des Inhalts der Pakete zu warten, vermerken Sie dies auf dem Lieferschein.
Die vom Empfänger zum Zeitpunkt der Lieferung vorbehaltlos angenommene Ware und in Ermangelung eines Reklamationsschreibens, das innerhalb von 48 Stunden als Empfangsbestätigung und in Kopie an den Spediteur gesendet wird, gilt als in gutem Zustand und in ihrer Gesamtheit (Anzahl der Stücke, Identität in Bezug auf die Bestellung usw.).
Wenn keine Reservierung vorgenommen wird, ist es dem Händler unmöglich, sich gegen seine Dienstleister zu wenden, was eine neue Rechnungsstellung der Produkte impliziert, wenn der Kunde seine Artikel erneut erhalten möchte.
Die Logistikabteilung kann Teillieferungen vornehmen, Sie können für eine Bestellung ein oder mehrere Pakete erhalten, die von verschiedenen Orten kommen können, in jedem Fall zahlen Sie nur einmal die Versandkosten auch bei mehreren Lieferungen.
Für die Lieferung von großen Möbeln, Unterständen, Garagen, großen Saunen, Schwimmbad ... Die Zufahrt zu Ihrem Grundstück muss mit einem Sattelauflieger möglich sein. Sie müssen sich daher vor der Bestellung bei Ihrem Rathaus erkundigen, ob 19-Tonner Zugang zur Lieferadresse haben. Andernfalls wären wir verpflichtet, Ihnen den für die Fertigstellung der Lieferung angefallenen Betrag in Rechnung zu stellen..
Im Falle höherer Gewalt oder Ereignissen, die außerhalb seiner Kontrolle liegen, ist der Händler von jeglicher Verantwortung für die Lieferung befreit.

Widerrufsrecht, Rückgaberecht.
Gemäß den Bestimmungen von Artikel L.221-18 des Verbraucherschutzgesetzes haben Sie eine Widerrufsfrist von 14 Tagen ab Erhalt Ihrer Produkte, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben.

Sie müssen uns vor jeder Rücksendung für die Lieferadresse kontaktieren. Unser Kundendienst sendet Ihnen ein Rückgabeverfahren. 
Wenn, ohne den Grund rechtfertigen zu müssen, und wenn der Kunde eine natürliche Person ist, wenn er mit der erhaltenen Ware nicht zufrieden ist, hat er eine Frist von 14 Tagen, um sein Widerrufsrecht auszuüben und die Waren zurückzugeben. In diesem Fall erstattet ihm der Händler die gekaufte Ware (mit Ausnahme von Ausnahmen und Rücksendekosten, die in der Verantwortung des Kunden liegen).

Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts wird sich der Händler nach Erhalt und Überprüfung des Produkts nach besten Kräften bemühen, die Rückerstattung vorzunehmen, die innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der Ware auf dem Dock und seiner Kontrolle erfolgt. Zurückgegebene Produkte reisen auf eigene Gefahr des Kunden. Daher obliegt es dem Kunden, alle Nachweise dieser Rücksendung aufzubewahren.

Ihr Antrag auf Widerruf kann über die Widerrufsformular oder durch eine andere eindeutige Erklärung, die Ihren Wunsch äußert, Ihr Widerrufsrecht auszuüben (per E-Mail oder Post, z. B. durch Angabe Ihrer Bestellnummer und Ihres Namens, Vornamens, Ihrer Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse). Nach Eingang Ihrer Anfrage erhalten Sie eine Empfangsbestätigung per E-Mail. Ein Rücksendevertrag wird Ihnen dann so schnell wie möglich per E-Mail zugesandt, der den zurückgegebenen Produkten (in jedem der zurückgegebenen Pakete) unbedingt beigefügt werden muss.

Die Produkte müssen an die Rücksendeadresse zurückgegeben werden, die auf dem vom Kundendienst mitgeteilten Rücksendeschein gemäß dem Lieferland des Kunden angegeben ist.
Die Rückerstattung erfolgt nur in dem Umfang, in dem das Gerät nicht demontiert, für ein Produkt von Komfort und Design verpackt oder montiert, installiert und / oder missbraucht wurde oder die geringste Änderung erfahren hat. Die Produkte müssen in neuem Zustand, unverpackt, unbenutzt, unverschmutzt und in EINWANDFREIEM ZUSTAND FÜR DEN WIEDERVERKAUF mit allem Zubehör zurückgegeben werden. Unter keinen Umständen sollte das Produkt Gebrauchsspuren aufweisen.
Bitte beachten Sie, dass wir uns das Recht vorbehalten, die Rückerstattung teilweise oder vollständig abzulehnen, wenn die Produkte nicht in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgegeben wurden.
Achtung: Alle vom Käufer verwendeten, unvollständigen oder beschädigten Artikel werden nicht umgetauscht oder erstattet. Wenn ein "technisches" Produkt verwendet und in Betrieb genommen wurde (Roboter, Pumpe,...), behalten wir uns das Recht vor, einen Rabatt von 15% oder mehr anzuwenden, wenn die Rücksendung vom Händler akzeptiert wird, weil das Produkt nicht mehr neu ist (gebrauchtes Produkt).
Jede Stornierung einer Bestellung, aus welchem Grund auch immer, und die vom Vertriebspartner akzeptiert wird, berechtigt zur einzigen Rückerstattung der gesammelten Beträge, die von den in Rechnung gestellten Beträgen als Gegenleistung für den durch diese Stornierung verursachten Schaden und die Kosten abgezogen werden. Es kann keine Entschädigung im Zusammenhang mit dieser Stornierung verlangt werden.

Einschränkungen des Widerrufsrechts: Gemäß der europäischen Richtlinie vom 20. Mai 1997 gilt diese Rücktrittsklausel jedoch nicht für den Verkauf von Waren, die "nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt oder eindeutig personalisiert sind". Daher können Sonderbestellungen (Sonderanfertigungen) nicht storniert, zurückgegeben oder umgetauscht werden.
Einige Käufe sind auch nicht vom Widerrufsrecht betroffen, das nicht für die unten angegebenen Käufe und Ausnahmen gilt:
- Die Erbringung von Dienstleistungen, die vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht wurden und deren Ausführung nach vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers und ausdrücklichem Verzicht auf sein Widerrufsrecht begonnen hat.
- Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen der Finanzmarktkurse abhängt, die während der Widerrufsfrist auftreten können.
- Waren, die auf Ihren Wunsch oder eindeutig personalisiert werden und deren Herstellung besondere Anpassungen erfordert, um sehr genaue technische und ästhetische Anforderungen zu erfüllen (Möbel, Schwimmbäder, Garten- und Poolschuppen, Veranden, Pergolen, maßgefertigte Kamine). Die Auswahl der Optionen (Farbe, Finish...) in den Bereichen der angebotenen Standardelemente.
- Im Allgemeinen kann jede Bestellung von Produkten, die nach Maß angefertigt werden (Sofas zum Komponieren, Kamine mit Ankleideraum, Dekoration und Designmöbel ...), oder integriert in eine bestimmte Verpackung (nicht umverpackungsfähig ohne professionelle Werkzeuge) oder personalisiert nicht Gegenstand einer Stornierung und einer Rückerstattung sein.
- Waren, die schnell beschädigt oder verderblich sein können, mit Ausnahme von Lebensmitteln mit einem Mindesthaltbarkeitsdatum.
- Die Lieferung von Waren, die vom Verbraucher nach der Lieferung entsiegelt wurden und aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgegeben werden können.
- Die Lieferung von Gegenständen, die nach der Lieferung und ihrer Beschaffenheit nach untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt sind.
- Lebensmittel und gastronomische Produkte, Weine, Spirituosen, Champagner und Pralinen (spezielle Verpackungen, Verbrauchsmaterialien,...).
- Fälle höherer Gewalt oder außergewöhnliche Ereignisse, die sich aus äußeren Umständen ergeben, die außerhalb der Kontrolle des Vertriebshändlers liegen (Naturkatastrophen, Epidemien, Pandemien, Streiks, Aussperrung usw.), die eine Anpassung an die aktualisierten Kontexte erfordern (Verlängerung der Fristen usw.).
Für jeden Antrag auf Erstattung der von den Ausnahmen betroffenen Artikel wird systematisch eine Vereinbarung mit der Möglichkeit eines Ersatzes durch einen ähnlichen oder besseren Artikel mit einer kommerziellen Geste oder durch eine Gutschrift oder die Planung der Rückerstattung vorgeschlagen.

Garantien – Kundendienst.
Alle unsere Produkte profitieren von der gesetzlichen Konformitätsgarantie und der Garantie gegen versteckte Mängel. Im Falle der Nichtkonformität eines verkauften Produkts kann es zurückgegeben, umgetauscht oder erstattet werden.
Unabhängig von der kommerziellen Garantie, die für bestimmte auf unserer Website verkaufte Produkte gewährt wird, bleibt der Händler für alle auf seiner Website verkauften Produkte an die Anwendung gesetzlicher Konformitätsgarantien (Artikel L.217-4 und folgende des Verbrauchergesetzbuches) und versteckter Mängel (Artikel 1641 bis 1649 des Zivilgesetzbuchs) unter den gesetzlich vorgesehenen Bedingungen gebunden.

Die Produkte geben dem Erstkäufer oder Fachmann das Recht auf Garantie ab dem Datum der Lieferung oder Rechnung und für einen auf dem Garantiegutschein des Herstellers angegebenen Zeitraum.
Nur Originalprodukte, die vom Hersteller oder von einem vom Händler autorisierten Händler gekauft wurden, sind durch eine Garantie abgedeckt.
Der Vertriebspartner garantiert, dass die an seinen Kunden gelieferten Produkte zum Zeitpunkt der Lieferung für den normalen Gebrauch konform sind.
Wenn bei der Verwendung Ihres Produkts ein Problem auftritt, lesen Sie bitte die Gebrauchsanweisung, lesen Sie die Tabelle "Zusammenfassung der Anmerkungen" im Handbuch und wenden Sie sich an Ihren Garantiehändler oder direkt an den Hersteller. Folglich kann im Falle eines Fehlers des Produkts nur die Verantwortung des Herstellers des Produkts vom Verbraucher auf der Grundlage der Informationen auf der Verpackung des Produkts geltend gemacht werden.
Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, die Anweisungen für die Installation, Verwendung und Wartung seines Produkts erhalten und unbedingt gelesen zu haben.
Fehlfunktionen im Zusammenhang mit unsachgemäßer Verwendung des Produkts, Nichteinhaltung der Montageanleitung, Änderung der Architektur des Produkts, Schäden durch Stöße fallen nicht unter die Garantie. Routinemäßige Wartungsarbeiten fallen nicht unter die vertragliche Garantie des Lieferanten.

Im Falle einer anormalen, missbräuchlichen Rückgabe oder wenn der Benutzer die Anweisungen der Anleitungen zur Fehlerbehebung nicht gelesen und angewendet hat, wird diese Rückgabe als nicht konform betrachtet und als solche behandelt. Ebenso werden alle Produkte, die ohne Rücksendenummer zurückgegeben werden, systematisch als nicht konforme Rücksendung behandelt.
Schließlich ist der Benutzer für die Art der Verpackung seines Produkts verantwortlich, die so erfolgen muss, dass das Produkt ohne Bruch- oder Degradationsrisiko transportiert werden kann.

Verantwortung.
In Bezug auf die verkauften Produkte ist der Vertriebspartner an eine gesetzliche Verpflichtung der Mittel gebunden und in keinem Fall des Ergebnisses. Dieselbe Mittelverpflichtung gilt in allen Phasen der Bestellung und der Händler kann nicht für erlittene Schäden, Unannehmlichkeiten oder Nachteile sowie für die nicht konforme Verwendung der Produkte und im Allgemeinen für jede Tatsache haftbar gemacht werden, die gemäß den in der Rechtsprechung akzeptierten Situationen als höhere Gewalt eingestuft wird.
Ohne Kenntnis der Orte und Bedingungen, materiell, menschlich oder physisch, an denen das gelieferte Material und/oder die gelieferte Ausrüstung installiert oder verwendet wird, können die Verpflichtungen oder Ratschläge des Vertriebspartners unter keinen Umständen mit einer Ergebnisverpflichtung gleichgesetzt werden.
Übereinstimmung der Produkte mit geltenden Gesetzen, Normen und Regeln. Der Vertriebspartner achtet sorgfältig darauf, dass die von ihm vermarkteten Produkte den geltenden Gesetzen, Vorschriften, Normen und Vorschriften entsprechen. Zu diesem Zweck bemüht sich der Distributor mit den Herstellern, sicherzustellen, dass ihre Produkte den Vorschriften entsprechen. Der Händler kann jedoch in keiner Weise für fehlerhafte Aussagen dieser Hersteller in gutem oder bösem Glauben verantwortlich gemacht werden, insbesondere nicht für Geräte, die der Service des Händlers nicht mit üblichen technischen Mitteln kontrollieren oder testen könnte. Durch die Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen verzichtet der Kunde in dieser Hinsicht auf jegliche Regressansprüche gegen den Händler; der Kunde ist für einen etwaigen direkten Rückgriff gegen den Hersteller zur Geltendmachung seines Schadens selbst verantwortlich.
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, in eigener Verantwortung die spezifischen Anforderungen der Gesetze und Vorschriften seines Landes und die Übereinstimmung der Produkte mit diesen Anforderungen sicherzustellen.

Zahlungsmethoden.
Alle anerkannten Zahlungsmittel sind möglich, einschließlich der sicheren Online-Zahlung per Kreditkarte.
Angesichts der Vielzahl der dem Kunden zur Verfügung gestellten Zahlungsmittel kann der Vertriebspartner nicht haftbar gemacht werden im Falle einer betrügerischen oder zufälligen Verwendung von Bankzahlungsmitteln per Scheck oder Kreditkarte durch andere oder den Inhaber selbst, von denen er in gutem Glauben profitieren würde; Die erhaltenen Beträge werden im Rahmen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und in dem Umfang, in dem die Bestellung versandt wurde, erworben.
Im Falle der Zahlung per Kreditkarte wird der Kunde insbesondere darauf hingewiesen, dass ein Verkauf als perfekt und gültig angesehen wird und seine Zahlung ohne Rückgriffsanspruch seinerseits auf Rückerstattung der gezahlten Beträge, auch wegen Betrugs, fällig ist, sofern die folgenden beiden Bedingungen erfüllt sind: einerseits die Online-Bereitstellung der Kreditkartennummer unter Verwendung des vom Händler zur Verfügung gestellten sicheren Zahlungssystems, andererseits der Versand der Bestellung an den Kunden, die dieser Zahlung unterliegt. Die Durchführung dieses Prozesses qualifiziert die Bestätigung der Bestellung und die ausdrückliche Zustimmung des Kunden zu diesen wesentlichen Bedingungen.
Im Falle einer Stornierung einer Bestellung nach Zahlung per validierter Kreditkarte und soweit diese Stornierung auf einen Fehler oder eine Änderung der Meinung zurückzuführen ist, die dem Kunden zuzuschreiben ist, und dass sie eine Rückerstattung des vom Vertriebspartner erhaltenen Betrags zur Folge hat, erfolgt diese Rückerstattung nach Abzug eines Prozentsatzes von 3%, der den vom Vertriebspartner zu Unrecht getragenen Bankgebühren entspricht. Die letzte Bestimmung betrifft nur Zahlungen per Kreditkarte.
Bei Zahlung per Bank- oder Postscheck muss der Kunde diese an den Händler auszahlen und an die Adresse senden, die mit der Bestellnummer angegeben ist, die auf der per E-Mail erhaltenen oder auf der Website gedruckten Bestätigung während des Kaufs angegeben wurde.

Verweigerung der Lieferung.
Ohne den Grund rechtfertigen zu müssen, behält sich der Vertriebspartner das Recht vor, die Lieferung oder den Versand einer Bestellung abzulehnen, wenn befürchtet wird, dass die Zahlung ordnungsgemäß abgeschlossen ist, wenn sie nicht per Banküberweisung erfolgt. Unter anderem gilt jede negative Bewertung oder jeder Vorbehalt einer dafür qualifizierten Stelle als begründete Befürchtung vor dem Risiko einer nicht erfolgreichen Zahlung. In diesem Fall nimmt der Vertriebspartner die Bestellung des Kunden nur gegen Zahlung, je nach den Umständen, oder im Voraus per Banküberweisung vor dem Versand an.

Raten.
Bei bestimmten Produktsortimenten kann der Händler aufgefordert werden, den Kunden bei der Bestellung um eine Anzahlung für die Bestellung zu bitten. Der Eingang dieser Anzahlung beim Händler gilt als erste Zahlung, die für den Kauf verwendet wird, wobei der Restbetrag bei Lieferung zu zahlen ist. Es wird daran erinnert, dass eine Anzahlung eine gegenseitige Verpflichtung mit sich bringt: für den Kunden den festen und endgültigen Kauf der Waren und für den Händler die Verpflichtung zur Lieferung der Waren.

Eigentumsvorbehaltsklausel.
In Übereinstimmung mit dem Gesetz behält sich der Händler das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung des Preises vor. Der Vertriebspartner behält sich das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung durch den Kunden vor. Die Übertragung des Eigentums an den Produkten auf den Kunden erfolgt zum Zeitpunkt der vollständigen Bezahlung des Preises. In der Zeit von der Lieferung bis zum Eigentumsübergang liegt das Risiko von Verlust, Diebstahl oder Zerstörung jedoch in der Verantwortung des Kunden.
Die Nichterfüllung der Zahlungsverpflichtungen durch den Kunden, gleich aus welchem Grund, berechtigt den Vertriebspartner, die sofortige Rückgabe der gelieferten Ware auf Kosten und Gefahr des Kunden zu verlangen. Der Kunde verpflichtet sich, sich im Falle eines Konkursverfahrens, das sein Unternehmen betrifft, aktiv an der Erstellung eines Inventars der Waren in seinen Beständen zu beteiligen, an denen der Vertriebspartner Eigentum beansprucht. Andernfalls hat der Vertriebspartner das Recht, das Inventar auf Kosten des Kunden von einem Gerichtsvollzieher erfassen zu lassen. Dem Kunden ist es untersagt, die gelieferten Waren ab dem Datum des Urteils, mit dem die Zwangsverwaltung oder Liquidation der Vermögenswerte seines Unternehmens verkündet wird, weiterzuverkaufen, umzuwandeln oder zu integrieren. Der Vertriebspartner kann dem Kunden bei Zahlungsverzug den Weiterverkauf, die Verarbeitung oder den Einbau der Ware untersagen. Um noch nicht geleistete Zahlungen und insbesondere den Saldo des Kundenkontos in den Aufzeichnungen des Vertriebspartners zu gewährleisten, wird ausdrücklich festgelegt, dass die Zölle in Bezug auf die gelieferte, aber unbezahlte Ware auf identische Waren des beim Kunden vorrätigen Vertriebspartners übertragen werden, ohne dass die Zahlungen einem bestimmten Verkauf oder einer bestimmten Lieferung in Rechnung gestellt werden müssen.

Datenschutz.
Der Vertriebspartner hält sich an die geltenden europäischen und internationalen Datenschutzgesetze. Sie verarbeitet daher nur die Daten, die für die ordnungsgemäße Erbringung ihrer Dienstleistungen unbedingt erforderlich sind. Die vom Kunden zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, mit Ausnahme der Bankgesellschaft für die Sicherheit und Versicherung von Zahlungen. In Übereinstimmung mit internationalen Regeln hat der Kunde jederzeit das Recht auf Zugang und Berichtigung. Um dieses Recht auszuüben, wenden Sie sich einfach an den Händler. Um steuerliche und gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, wird eine Papier- und Computerkopie jeder Rechnung vom Vertriebspartner aufbewahrt.
Die Informationen zu Ihrer Bestellung unterliegen einer automatisierten Datenverarbeitung, um einen Analysegrad einer Transaktion festzulegen und Betrug zu bekämpfen. Das Auftreten einer unbezahlten aufgrund betrügerischer Verwendung einer Bankkarte führt zu einer sofortigen Anzeige bei der Polizei und die Informationen werden an Bankorganisationen übermittelt. Eine unregelmäßige Deklaration oder Anomalie kann ebenfalls einer spezifischen Behandlung unterzogen werden.
In Übereinstimmung mit internationalen Gesetzen haben Sie jederzeit ein Recht auf Zugang, Berichtigung und Widerspruch gegen alle Ihre personenbezogenen Daten, indem Sie schriftlich, per Post und unter Begründung Ihrer Identität schreiben.

Marken, Protokolle und gewerblicher Rechtsschutz.
Alle präsentierten Produkte sind geschützt, von der Kreation bis zur ursprünglichen Idee mit internationalen Patenten, Geschmacksmustereintragungen und Marken. Bitte beachten Sie bei der Verwendung unserer Logos unsere Richtlinien und Protokolle zur Verwendung von Marken, die definieren, was eine angemessene Verwendung darstellt.
Die präsentierten Produkte, Texte, Bilder, Grafiken, Sounds, Animationen und Videos sowie deren Anordnung auf den Websites des Vertriebspartners (und offiziellen Websites, die unsere Marken und Produkte repräsentieren) unterliegen dem Schutz des Urheberrechts und anderer Schutzgesetze.
Es ist untersagt, den Inhalt unserer Websites zu kommerziellen Zwecken zu kopieren, zu verbreiten oder zu verändern oder Dritten den Zugang zu ermöglichen. Die allgemeine Struktur sowie die Texte, Bilder, die animiert sind oder nicht aus unseren Katalogen oder Websites bestehen, sind Eigentum des Netzwerks. Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung unserer Kataloge oder Websites ist ohne ausdrückliche vorherige Genehmigung des Unternehmens untersagt.
Jede unbefugte Darstellung oder Vervielfältigung, durch welches Verfahren auch immer, stellt eine Verletzung dar, die durch die Artikel und Gesetze des geistigen Eigentums geahndet wird. Wir informieren unsere Distributoren und Wiederverkäufer, dass der Online-Verkauf unserer Produkte außerhalb der offiziellen Websites nicht gestattet ist.

Vorrang der französischen Version.
Im Falle einer Diskrepanz zwischen der französischen Version und den in eine andere Sprache übersetzten Versionen dieser Allgemeinen Nutzungsbedingungen oder eines anderen Dokuments des Vertriebspartners hat die französische Version Vorrang vor jeder anderen Version.

Geltendes Recht.
Die vom Vertriebspartner durchgeführten Transaktionen unterliegen ausschließlich den Gesetzen, Gepflogenheiten und Vorschriften des französischen Rechts. Die Vertragsinformationen werden in französischer Sprache präsentiert und die zum Verkauf angebotenen Produkte entsprechen den geltenden Vorschriften. Falls erforderlich, obliegt es dem ausländischen Kunden, bei den örtlichen Behörden die Nutzungsmöglichkeiten des Produkts, das er bestellen möchte, zu prüfen. Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen AGB und/oder der Lieferung der Produkte und Dienstleistungen des Vertriebspartners, die nicht anders als durch Mediation beigelegt werden können, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der französischen Gerichte.
Der Vertriebspartner kann bei Nichteinhaltung der Vorschriften eines fremden Landes nicht haftbar gemacht werden.
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen dem französischen Recht über Verträge über den internationalen Warenkauf.
Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der bestehenden Geschäftsbeziehung zwischen Ihnen und uns unterliegen der Zuständigkeit der französischen Gerichte. Im Streitfall sind ausschließlich die französischen Gerichte zuständig.

Streitfragen.
Im Falle einer Streitigkeit zwischen dem Gewerbetreibenden und dem Verbraucher bemühen sie sich, eine gütliche Lösung zu finden.
Gemäß Artikel L133-4 des Verbraucherschutzgesetzes hat der Kunde die Möglichkeit, im Streitfall ein herkömmliches Mediationsverfahren oder eine andere alternative Streitbeilegungsmethode in Anspruch zu nehmen.
Im Streitfall muss sich der Kunde zunächst telefonisch an die Verkaufsabteilung wenden, die von Montag bis Freitag von 9:30 bis 12:00 Uhr und von 14:00 bis 17:00 Uhr oder per E-Mail an die auf dieser Website genannte Kontaktadresse oder über unser Kontaktformular erreichbar ist.
Für den Fall, dass die Schritte zur gütlichen Beilegung der Streitigkeit nicht erfolgreich sind, kann der Kunde, wenn er dies wünscht, die Angelegenheit an einen Verbrauchermediator verweisen.

Gemäß der Europäischen Verordnung Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 hat der Kunde auch die Möglichkeit, die Online-Streitbeilegungsplattform über folgende Adresse zu nutzen: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Annahme durch den Käufer.
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie die mitgeteilten Tarife und Tarife für Rabatte, Rabatte und Rabatte werden ausdrücklich vom Käufer genehmigt und akzeptiert, der erklärt und anerkennt, sie genau zu kennen, und daher auf die Verwendung widersprüchlicher Dokumente und insbesondere seiner eigenen allgemeinen Einkaufsbedingungen verzichtet.


Zusatzinformation.
Bei Fragen oder Anfragen zu unseren Produkten, Bestell- oder Lieferbedingungen können Sie uns über unser "Kontaktformular" oder per "Telefon" kontaktieren, das Sie unten und oben auf jeder Seite der Website auf der Registerkarte "Kontakt" finden.
Der Distributor. C.G.V. Version V09012023.